Покупка и оплата
Любой из туров, представленных у нас на сайте, можно оформить онлайн или в нашем офисе.
Покупка онлайн
Для бронирования тура на сайте, вам необходимо выбрать тур, внимательно проверить его параметры (описание отеля, даты начала и окончания тура, визовые требования и так далее), заполнить паспортные данные туристов, ознакомиться с договором оферты и перейти к оплате. При оплате онлайн, стоимость выбранного тура блокируется, на вашей банковской карте, списания средств не происходит. Мы обрабатываем вашу заявку, при необходимости, связываемся с вами и уточняем необходимые детали. После этого, заявка подтверждается у туроператора и только после этого, мы списываем с вашей карты оплату тура. Обращаем ваше внимание, что подтверждение тура может занимать до трех дней. На любом этапе онлайн бронирования мы будем рады ответить на ваши вопросы любым удобным для вас способом.
Оплата заказа на покупку туров осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron , MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International. Оплата по банковской карте производится через интернет-эквайринг Тинькофф Банка.
Для оплаты Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где Вам необходимо будет ввести данные карты для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлен электронный чек с необходимой информацией о произведенном заказе и способе оплаты.
При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты:
- имя и фамилия держателя банковской карты,
- номер и срок действия карты,
- трехзначный код (CVV2 или CVC2). За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате Вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки Вашего банка.
Гарантии безопасности:
Надежность сервиса приема оплаты обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, применением 3D Secure - современной технологии обеспечения безопасности интернет-платежей.
Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговый центр происходит с применением шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.
Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил данную карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего Вашу карту. Вид проверки зависит от банка - как правило, это дополнительный пароль, который отправляется Вам в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.
Оформление в офисе
Если вы предпочитаете традиционный способ оформления в турагентстве, мы будем рады видеть вас в одном их наших офисов. Наши менеджеры помогут выбрать тур и окажут все необходимые консультации. Оплата в офисе может быть осуществлена как по банковской карте, так и наличными.
Рассрочка
При оформлении в офисе вы можете оформить рассрочку оплаты на срок до четырех месяцев через один из наших банков – партнеров. Увеличения стоимости тура при рассрочке не происходит, все проценты банку мы берем на себя. Кроме того, мы являемся партнером банковской программы рассрочки «Халва» и предоставляется трехмесячную отсрочку платежа при использовании такой карты.
Другие способы оплаты
Хотите оплатить тур перечислением на расчетный счет? Нет проблем, свяжитесь с нами, мы выставим счет для оплаты физическим или юридическими лицом. Для юридических лиц предоставляется весь комплект бухгалтерских закрывающих документов.
Выдача документов.
Перечень документов, которые Вам необходимо получить перед вылетом:
- Авиабилеты «туда» и «обратно».
- Ваучер. Документ, по которому Вы будете заселяться в отель. Состоит из трех частей, первая на трансферт, вторая для заселения в отель, третья останется у Вас.
- Страховка и правила страхования. В зависимости от туроператора и страны поездки, указывается страховая сумма. В среднем она составляет 20 000$ на человека.
Вы можете получить документы на тур:
- В офисе продаж нашей туристической компании.
- При покупке тура online, через интернет–магазин туров, пакет документов на тур будет выслан Вам на e-mail, указанный Вами при бронировании.
- Если Ваш тур забронирован в визовые страны, то получить Ваш загранпаспорт с визой Вы можете на фирменной стойке туроператора в аэропорту вылета или в офисе продаж нашей туристической компании.
Ваши действия в аэропорту вылета:
- Если Вы летите в безвизовую страну, то Вам нужно найти Ваш рейс, указанный в электронном билете, на табло аэропорта. Подойти к нужной стойке регистрации, предъявить загранпаспорт и элетронный билет. Зарегистрироваться на рейс.
- Если Вы направляетесь в визовую страну и подавали документы на визу, то Вам нужно подойти к фирменной стойке туроператора, указанного в листе бронирования, назвать свою фамилию и получить документы. Выдача документов на Ваш рейс начинается не ранее чем за 2,5 часа до вылета.
Внимание!!! Так как большинство авиарейсов в составе туров являются чартерными, время вылета может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Обязательно уточняйте время вылета Вашего рейса за 1 день до начала тура.
Изменение условий бронирования и отказ от поездки.
Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором.
Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании, указав при этом: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов.
При возврате денег, в случае отказа от тура или уменьшения его стоимости, с Вас могут быть удержаны фактические затраты туроператора по исполнению договора (при наличии таковых). Деньги будут возвращены тем же способом, которым были оплачены.